Política de reembolso

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, la empresa Viste Valentina, acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en el sitio web https://viste-valentina.myshopify.com, siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 15 días, contados a partir de que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra o certificado de regalo, el envío va por cuenta de el comprador.

No se aceptan devoluciones en Productos en rebaja ni productos personalizados.

Viste Valentina, efectuará la bonificación ya sea con cambio por un producto idéntico o del monto del producto mediante una tarjeta o un código de regalo, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:

1.      Que el contenido del paquete entregado sea menor a lo indicado en el pedido. 

2.      Que el producto recibido no cuente con la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas;

3.      Si deseas hacer la devolución de tus productos, tendrás que pagar el cargo por envío a nuestras bodegas. (el costo puede variar dependiendo de donde salga el paquete y con cual compañía lo mandes)

 

Viste Valentina, deberá aceptar la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. Viste Valentina, podrá negarse a aprobar la reclamación si ésta es extemporánea, el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.